Lo que toda PYME debe saber
Madrid y toda España están entrando de lleno en la era de la inteligencia artificial. Pero ojo: ninguna empresa puede lanzarse sin tener claro el marco legal que regula el uso de la IA.
No se trata de prohibiciones, sino de reglas claras sobre cómo tratar los datos personales y cómo gestionar los riesgos. Aquí te explicamos, de forma práctica, qué leyes se aplican a tu PYME según seas B2C o B2B.
1. Marco común para todas las empresas
En España, el uso de IA se regula principalmente por:
- RGPD (Reglamento UE 2016/679): marco europeo de protección de datos personales.
- LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018): adaptación española del RGPD.
- AI Act europeo (2024–2025): aún en despliegue, clasificará los sistemas de IA por niveles de riesgo.
👉 Ninguno de estos textos prohíbe la IA. Regulan datos personales y gestión de riesgos.
2. Empresas B2C: el cumplimiento es la base del negocio
Si tu PYME vende a personas físicas, el 100% de tu negocio trata datos personales.
Puntos clave:
- Necesitas una base legal clara (consentimiento, contrato, interés legítimo…).
- Evaluación de impacto (DPIA/EIPD) en datos sensibles o algoritmos de alto riesgo.
- Transparencia reforzada: informar cuando usas IA en decisiones automatizadas.
- Derechos ARCO/ARSiSoP: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
- Mucho cuidado con perfilados y segmentaciones.
Conclusión: en B2C, gobernar datos e IA no es opcional. Sin compliance, no hay escalado posible.
3. Empresas B2B: menos carga, pero cuidado con la información confidencial
Si trabajas entre empresas, el marco cambia:
- Datos de sociedades (CIF, razón social, emails genéricos) no son personales.
- El RGPD solo aplica a datos de personas físicas dentro de las empresas (emails nominativos, teléfonos, CVs…).
- El peso está en confidencialidad, secreto empresarial y propiedad intelectual.
👉 Riesgo en IA: fuga de contratos, diseños u ofertas al subirlos a un chat público.
⚠️ Conclusión: en B2B, el RGPD pesa menos, pero la gobernanza de la información confidencial es crítica.
4. B2B vs B2C: diferencias legales en un vistazo
| Aspecto | B2B 🏢 | B2C 👤 |
|---|---|---|
| Marco legal | RGPD solo si hay datos personales de personas físicas | RGPD + LOPDGDD en todo el negocio |
| Datos tratados | Prospectos, empleados, contratos | Identificación, pagos, hábitos de consumo |
| Obligaciones clave | Informar a contactos, proteger PII interna, DPAs | Consentimiento, DPIA, transparencia reforzada, derechos ARCO |
| Riesgos en IA | Fugas de información, pérdida de secretos | Sanciones RGPD, pérdida de confianza, riesgos éticos |
| Enfoque práctico | Gobernar datos confidenciales, IA en procesos internos | IA en marketing y soporte con gobernanza de PII |
Conclusión
La IA en España no está prohibida, está regulada. La clave está en diferenciar si tu PYME trabaja en B2B o B2C y en poner orden: saber qué datos tienes, dónde están y cómo los usas. Cumplir no solo te evita sanciones, también genera confianza y te permite escalar sin miedo.
En Optia ayudamos a PYMEs de Madrid a implementar IA cumpliendo con el RGPD y la LOPDGDD desde el día uno. ¿Quieres ser la próxima?
Referencias
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- RGPD (Reglamento UE 2016/679)
- AI Act europeo
- España Digital 2025
Preguntas frecuentes
No. El RGPD regula cómo usas los datos personales, pero no prohíbe la IA. Lo importante es tener base legal y medidas de protección.
Si solo usas datos de sociedades (CIF, razón social, emails genéricos), el RGPD no aplica. Pero sí debes cuidar la confidencialidad y secreto empresarial.
Siempre que tu IA trate datos sensibles (salud, biometría, menores) o implique decisiones automatizadas con alto riesgo para las personas.
